Refund Policy
Last updated: June 2026
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LeplaygroundBarber.fr
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, contacte-nous avant l'expiration de ce délai à l'adresse leplaygroundbarber@gmail.com en indiquant ta volonté claire de te rétracter (numéro de commande, produit(s) concerné(s)).
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés par toi après la livraison.
Par conséquent, toute tondeuse utilisée ou dont l'emballage scellé a été ouvert ne pourra faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.
Pour pouvoir exercer ton droit de rétractation, le produit doit donc être retourné neuf, non utilisé, et dans son emballage d'origine scellé.
Contacte-nous à leplaygroundbarber@gmail.com dans le délai de 14 jours suivant la réception de ta commande, en précisant ton numéro de commande et le ou les produits que tu souhaites retourner.
Nous te confirmerons l'éligibilité du retour et te communiquerons l'adresse de retour ainsi que les modalités pratiques.
Tu disposes ensuite de 14 jours supplémentaires à compter de la notification de ta décision de rétractation pour nous renvoyer le produit.
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, non descellé (voir Section 2 ci-dessus), dans son emballage d'origine, accompagné de tous ses accessoires.
Les frais de retour (renvoi du produit) sont à ta charge.
Une fois le produit retourné reçu et vérifié (conformité avec les conditions de la Section 2 et de la Section 3), nous procédons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès de ta part pour un autre moyen.
Si les conditions de retour ne sont pas respectées (produit utilisé, emballage descellé en violation de la Section 2, produit incomplet ou endommagé de manière anormale), nous nous réservons le droit de refuser le remboursement ou d'appliquer une déduction correspondant à la dépréciation du bien.
Si le produit reçu est défectueux ou non conforme à ta commande, tu bénéficies de la garantie légale de conformité, indépendamment du droit de rétractation et de l'exception d'hygiène mentionnée en Section 2. Contacte-nous à leplaygroundbarber@gmail.com avec une photo du défaut constaté ; les frais de retour dans ce cas précis seront pris en charge par nos soins.
Pour toute question relative à un retour ou un remboursement :
Email : leplaygroundbarber@gmail.com Instagram : @leplayground_barber